Programme Fidélité

Le principe du Programme Fidélité est simple !

Chez Phileas Lounge, votre fidélité est récompensée dès votre première commande. Vous cumulez des points fidélité à chaque commande et pouvez échanger ces points en bons de réduction.

Vous passez une commande de 100 euros, vous cumulez alors 50 points échangeables en bon de réduction de 5 euros utilisables dès votre deuxième commande*.

1 euro de commande = 0,5 point gagné - 10 points = 1 euro offert en bon d’achat

* A noter que ces valeurs s'entendent hors taxe pour un souci de clarté (100 euros HT ou 120 euros TTC = 50 points = 5 euros HT ou 6 euros TTC)

Vous bénéficiez donc grâce au programme de Fidélité de 5% de remise utilisable quand vous le souhaitez. Profitez de notre programme de fidélité pour acheter vos produits préférés sur notre boutique en ligne : café, thé, chocolat, douceurs. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires sur notre programme, contactez-nous soit par téléphone au (+33)6 44 75 16 45) ou par email contact@phileas-lounge.fr.

 

Comment visualiser mes points Fidélité ?

Pour visualiser le nombre de points gagnés lors de votre dernière commande et le total de points dont vous disposez, connectez-vous à votre compte client dans la rubrique « Mon compte » puis à l’onglet « Points de fidélité ».

Dans l’onglet Historique de Fidélité, vous pourrez visualiser tous les crédits et débits de points. 

Si vous avez une ligne « Imported from Magento 1 », cela signifie que lorsque nous avons changé de site internet, nous avons importé les points de votre compte sur le nouveau site.

 

Comment échanger mes points en bon d’achat ?

Pour changer vos points fidélité en bon de réduction, rien de plus simple. Lorsque vous passez commande, sur la page "panier", il vous est proposé de déduire vos points fidélité. A vous alors de choisir le montant que vous souhaitez déduire.

Une fois cliqué sur « Appliquer » le montant se déduira automatiquement de votre panier.

 

Combien de temps mes points Fidélité sont-ils valables ?

Il n’y a pas de limite de temps pour échanger vos points tant que vous n'avez pas décidé de supprimer votre compte. Echangez vos points pour acheter sur la boutique en ligne Phileas Lounge tous vos produits préférés : café, thé, chocolat…

 

Puis-je gagner des points Fidélité sur tous les produits commandés ?

Phileas Lounge vous propose un programme de fidélité avantageux où chaque euro dépensé lors de vos achats, hors frais de port, vous permet d'accumuler rapidement des points.

 

Faut-il atteindre un montant minimum de commande pour pouvoir utiliser mon bon d’achat Fidélité ?

Nous n'imposons pas de minimum de commande pour l’utilisation de vos points Fidélité. Vous pouvez utiliser vos points de fidélité quand vous le souhaitez sur notre boutique en ligne Phileas Lounge.